2010年7月2日星期五

新版總統府網站的問題?!

700萬做一個網站?! 這應該是網路業界本周最熱的話題了。質疑的、辯護的、批評的、責罵的,各式各樣的意見都有。700萬這樣搞一個網站貴不貴,說實話,不貴;但這個網站做得好不好,說實話,很糟糕。

那天某位業界好友開玩笑跟我說,他覺得這700萬應該有690萬是付給美國白宮的授權金。其實大家看看下面兩個截圖大概就知道,基本上,我們的總統府網站其實就是依照白宮網站的風格設計的。中間那棟建築、左邊是title、右邊是功能選項、還有主選單形式。


中華民國總統府網站


米國白宮網站

關於這個問題,我相信不是設計公司的問題,因為在這個網站建置的執行過程中,我知道業界有好幾家很好的公司都被拉進去提案,但都是剎羽而歸。我想大家當時一定很好奇,到底標準在哪邊;但現在答案應該很清楚了,承辦人/評審心中的草稿早就已經畫好了。我猜,最後提出設計案被點頭的那一剎那,提案人心中一定有個X字吧!

仿效一個典範的設計不是不行,印象派、新古典主義、甚至於包浩斯,無一不是有著風格脈絡。但目前看來,我只能說這個抄襲的成分比較重。

再來,這個網站的互動元件見證了台灣大約近五年來的發展脈絡。你可以看見網站中有Flash、有Silverlight、Quicktime VR、Java...如果今天一個網路新手連上總統府網站未嘗不是件好事,因為他會將所有主流的plug-in都安裝完成。

個人臆測,這應該是因為整個網站被拆成了很多小包,而每個小包都用自己的方式或習慣在執行這個網站,所以就變成了這個結果。

我認為這牽扯到發包專案的方式,當初這個標案我也領了標書,評估後還是放棄了,因為這個案子的規格開出來,就是系統建置廠商有比較大的優勢。很像我們的文湖線是用土方工程去帶車輛以及機電工程一樣,並不是有圖利的問題,而是台灣的客戶端往往都是這樣的思維,看得到的(機器)比較重要,看不到的(軟體/創意).....就還好啦!

所以,我們在這個網站上看不到可以從頭到尾一致的的設計思維。對於使用者來說也會很辛苦,因為他必須在不同單元中不斷的改變使用習慣。﹝當然,這也可能是因為有一部分舊網站整合進來的緣故,如果有人清楚也請告訴我一聲,但這個問題在當初規劃時應該也是要被考慮到的﹞

字體的使用也是一樣,我們會在一個頁面上看到明體、黑體等不同的字型。我真的認為這樣的一個案子應該要從使用者的角度來規劃,業界有很多的同業公司可以把這件事做得很好,但我想他們都拿不到這一個案子。

還有,這個網站是用Dotnetnuke這個open source套件建構的。用open source的方式是值得鼓勵,但我覺得用在這樣屬性的網站上有它的風險存在。例如,source code中可能有後門存在,不斷更新的補丁由誰來負責處理,諸如此類的問題。這樣的預算,我覺得執行的單位應該可以試著投入更多的資源來做這件事情,而不是便宜行事。

而且,整合Dotnetnuke套件的團隊也稍嫌不夠專業,有些小icon沒有重繪,或是有些視覺元件的位置或尺寸沒有調整好,這應該是要花更多力氣去下功夫的。

最後,我猜這整個製作團隊在最後一段時間應該是被操翻了。你可以在整個網站的頁面上看到很多略嫌突兀的文字、線條、或圖像。這些應該都是在一開始的規格或需求中沒有,但客戶端最後一刻才被提出來要求放上去的。我們平常在案子的執行中,也很怕碰到這樣的狀況,這就很像一張精美印刷的全彩海報,上面硬是貼了一張白色貼紙更改文字。

網站花了多少錢我覺得不是重點,就像很多朋友貼出來的分析,美國的政府機關網站往往預算比我們要再高得更多。但問題應該是在,這個網站符不符合目標對象的需求。就像第一天上午手機版網頁的問題,它滿足了客戶在電腦螢幕上模擬手機版的驗收需求,但他並沒有滿足使用者在行動裝置上瀏覽的需求。

我只能向所有參與過這個案子的同業說聲,各位辛苦了。

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